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什么情况下可以退款?

酒店类:规定入住前24小时可退款;如与商家协商超时进行退款,需联系平台客服,核实之后给客户进行退款

线路类:出发前不足4天(不含双休日及法定假日)的,提出退订、人数减少或其它项目改变,将根据实际情况收取车位损失费用,退还扣除车位损失的剩余团款;

景点类:原则上预定不予退票,特殊情况外,可协调进行退款,仍需收取客户部分手续费

礼品类:当天12点之前订购产品当天下午安排发货,12点之后订购的次日12点之前进行发货。发货之后不予退款,未发货前可协商客服进行退款

租车类:提车24小时前可退,逾期不予退款

其余部分需联系客服视情况进行退款


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